Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

„A AND A FUSION IT SERVICE“ LTD
„ЕЙ АНД ЕЙ ФЮЖЪН АЙ ТИ СЪРВИС“ ЕООД
g.k. Vazrazhdane, ul. Aleksandar Veliki 13, planta 0 / planta baja
8000 Burgas, Bulgaria
Correo electrónico: fusion-it@service-ltd.bg
Teléfono: +359 87 913 1646

2. Acceso al sitio web

Al acceder al sitio web se tratan los datos de conexión técnicamente necesarios. Estos pueden incluir, en particular, la dirección IP, la hora, la dirección solicitada, el volumen de datos transferido, los datos del navegador y del sistema operativo, así como la página visitada anteriormente.

El tratamiento es necesario para facilitar el sitio web, garantizar su estabilidad y evitar usos indebidos. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en el funcionamiento seguro y fiable de este sitio web.

Los destinatarios técnicos pueden ser los proveedores de infraestructura y alojamiento utilizados para alojar, facilitar y proteger el sitio web. Los datos de acceso solo se tratan durante el tiempo necesario para el funcionamiento, el análisis de errores y la seguridad, o mientras existan obligaciones legales.

El alojamiento web lo proporciona SuperHosting.BG EOOD, Bulgaria (UIC 131449987). Hemos solicitado al proveedor que confirme qué contrato de encargo del tratamiento u otro acto jurídico vinculante se aplica a esta cuenta, así como los subencargados, lugares de tratamiento, posibles accesos o transferencias internacionales y plazos reales de conservación de correos, registros y copias de seguridad. Aún no tenemos una confirmación específica para esta cuenta.

Para restablecer el sitio web y el correo, creamos copias completas de la cuenta de alojamiento utilizada técnicamente también por Holding y guardamos copias en Google Drive. El archivo puede contener datos del buzón de FusionIT y solicitudes de contacto; técnicamente también incluye datos de Holding, incluidos datos del formulario. Aún se están comprobando las condiciones aplicables a la cuenta de Google utilizada, los accesos, los lugares de tratamiento y las posibles transferencias a terceros países.

La visita no exige registro ni contrato. Los datos de conexión son técnicamente necesarios para proporcionar la página. El contacto y el almacenamiento opcional de la apariencia son voluntarios; sin información suficiente quizá no podamos responder a una consulta. Rechazar ese almacenamiento no impide utilizar el sitio.

3. Contacto y consulta breve

Puede escribirnos mediante el formulario. Tratamos el idioma, el correo electrónico, el tema, el mensaje y la confirmación de lectura del aviso de privacidad. El nombre, los apellidos, el teléfono y la empresa son opcionales para todas las consultas. El envío pasa de service-ltd.bg por un puente PHP privado y una conexión HTTPS firmada al servicio de forms.service-ltd.bg, y luego por el correo empresarial a fusion-it@service-ltd.bg. No le suscribe a publicidad. El artículo 6.1.b del RGPD se aplica a medidas precontractuales solicitadas por usted; el 6.1.f, a consultas comerciales generales y la prevención de abusos; el 6.1.c, a la tramitación de derechos de los interesados. Nuestro interés legítimo consiste en responder y mantener seguro el canal de contacto.

Al contactar por correo electrónico o teléfono tratamos los datos de contacto y el contenido que facilita. El artículo 6.1.b del RGPD se aplica a medidas precontractuales solicitadas por usted o a un contrato con usted. Para consultas generales y comunicación con personal de otras empresas se aplica el artículo 6.1.f: nuestro interés legítimo es responder y organizar la comunicación comercial. Si existe una obligación legal de conservación, la base es el artículo 6.1.c. El correo alojado también se trata a través de SuperHosting.BG; los datos del proveedor pendientes de confirmar indicados arriba también abarcan el correo.

Para las consultas que solo son de contacto, la regla establecida es borrar los datos 12 meses después del cierre sustantivo documentado de la consulta. Los documentos contractuales y fiscales se conservan por separado conforme a sus obligaciones legales aplicables. Existe un registro interno de metadatos para documentar el cierre sustantivo. El borrado en el buzón empresarial y sus copias aún no se ha demostrado de extremo a extremo; tampoco se ha acreditado un borrado automático o puntual de todas las copias. La protección privada contra abusos necesita hashes seudonimizados, identificadores de un solo uso y registros de frecuencia e intentos para intervalos de comprobación de hasta 24 horas; las entradas más antiguas también se eliminan con solicitudes posteriores. Además, se ha configurado una limpieza diaria a las 03:17, hora del servidor; su ejecución efectiva se comprueba por separado. El registro técnico solo contiene hora, tipo de evento, clase de estado y duración, sin nombres, correos, teléfonos, mensajes ni direcciones IP; se vacía en el siguiente evento registrado tras alcanzar 1 MiB. SuperHosting indica normalmente un año para los registros del servidor, en algunos casos más; los registros Raw Access del sitio rotan mensualmente y pueden conservarse más tiempo de forma opcional. Las copias de seguridad de SuperHosting se hacen varias veces por semana y se conservan como máximo 21 días. El correo no se borra automáticamente; los mensajes borrados pueden reaparecer al restaurar una copia. Siguen sin aclararse la duración exacta de los registros conservados más tiempo y el borrado en todas las copias.

Borrar un mensaje del buzón activo de FusionIT no elimina automáticamente los archivos de la cuenta ya creados en Google Drive. Las generaciones de archivos, las reglas de acceso, los plazos de conservación y borrado y el tratamiento de los datos restaurados todavía no se han verificado de forma definitiva.

4. Configuración local de privacidad y apariencia

El sitio web guarda localmente su elección sobre funciones opcionales bajo fusion-it-consent-v1. La entrada contiene exclusivamente un número de versión, su decisión de sí/no, la fecha y hora de la elección y un indicador de si ha elegido manualmente un tema. Caduca después de 180 días y es necesaria para respetar su decisión y no volver a solicitar la misma elección cada vez que se abre una página.

Para evitar que un cambio manual se revierta al abrir una página interna, el esquema de color actual se guarda para la misma pestaña bajo fusion-it-theme-session. Esta entrada de sesión necesaria se elimina al cerrar la pestaña y no se transmite a Fusion IT. Si no se ha elegido manualmente ningún tema, no se crea dicha entrada de sesión; una página ya abierta también sigue inmediatamente los cambios de la configuración del sistema.

Solo tras su autorización se guarda además el esquema de color elegido bajo fusion-it-theme para futuras visitas.

Las configuraciones permanecen en su dispositivo y no se transmiten a Fusion IT. Puede cambiar su elección en cualquier momento mediante «Configuración de privacidad» en el pie de página. Si retira la autorización, la apariencia guardada de forma persistente se elimina inmediatamente. Solo un tema elegido manualmente con anterioridad en la pestaña actual se conserva hasta que esta se cierre; si no se eligió manualmente ningún tema en ella, la página sigue inmediatamente la configuración del sistema.

El almacenamiento opcional de la apariencia se basa en su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD cuando proceda y las reglas de acceso al dispositivo del artículo 4a de la ley búlgara de comercio electrónico). Sin consentimiento no se guarda la apariencia para visitas posteriores. La elección de privacidad y el tema elegido manualmente en la pestaña actual sirven únicamente a la función solicitada. También puede borrar las entradas en los ajustes del navegador; entonces se solicitará de nuevo la elección de privacidad.

5. Sin servicios de análisis ni marketing

Actualmente no hay integrados en este sitio web servicios de análisis, publicidad, elaboración de perfiles ni redes sociales externas. No se instalan cookies de marketing.

Los enlaces a la dirección de la empresa y a la autoridad de protección de datos son enlaces externos ordinarios. Su contenido no se integra ni se carga previamente en este sitio web. Solo cuando usted abre un enlace, el proveedor de destino correspondiente trata los datos de conexión necesarios para mostrarlo.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar ni creamos perfiles mediante este sitio. Se aplican el RGPD y la normativa búlgara complementaria de protección de datos. La información no confirmada del proveedor sigue pendiente; este aviso no sustituye su aclaración.

6. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted tiene, en particular, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición. Puede retirar en cualquier momento un consentimiento otorgado, con efecto para el futuro.

Para ejercer sus derechos, basta con enviar un mensaje a fusion-it@service-ltd.bg. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. En relación con la responsable, puede ponerse en contacto en particular con la Commission for Personal Data Protection de Bulgaria.

Datos de contacto de la autoridad búlgara de protección de datos

Puede oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento basado en el artículo 6.1.f conforme al artículo 21 del RGPD. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior. La portabilidad se aplica en las condiciones del artículo 20. Normalmente respondemos a solicitudes de derechos en un mes; cualquier prórroga legal necesaria se explica dentro de ese plazo. También puede reclamar ante la autoridad de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.