Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

„A AND A FUSION IT SERVICE“ LTD
„ЕЙ АНД ЕЙ ФЮЖЪН АЙ ТИ СЪРВИС“ ЕООД
g.k. Vazrazhdane, ul. Aleksandar Veliki 13, étage 0 / rez-de-chaussée
8000 Burgas, Bulgarie
E-mail : fusion-it@service-ltd.bg
Téléphone : +359 87 913 1646

2. Consultation du site

Lors de la consultation du site, les données de connexion techniquement nécessaires sont traitées. Elles peuvent notamment comprendre l’adresse IP, l’heure, l’adresse demandée, le volume de données transféré, les informations relatives au navigateur et au système d’exploitation ainsi que la page précédemment consultée.

Le traitement est nécessaire pour fournir le site, garantir sa stabilité et prévenir les abus. Sa base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l’exploitation sûre et fiable de ce site.

Les destinataires techniques peuvent être les prestataires d’infrastructure et d’hébergement utilisés pour héberger, fournir et sécuriser le site. Les données d’accès ne sont traitées que pendant la durée nécessaire à l’exploitation, à l’analyse des erreurs et à la sécurité, ou tant que des obligations légales s’appliquent.

L’hébergement web est assuré par SuperHosting.BG EOOD, Bulgarie (UIC 131449987). Nous avons demandé au prestataire quel accord de traitement des données ou autre acte juridique contraignant s’applique à ce compte, ainsi que les sous-traitants ultérieurs, les lieux de traitement, les éventuels accès ou transferts internationaux et les durées réelles de conservation des e-mails, journaux et sauvegardes. Nous ne disposons pas encore d’une confirmation propre à ce compte.

Pour rétablir le site et la messagerie, nous créons des sauvegardes complètes du compte d’hébergement utilisé techniquement aussi par Holding et en conservons des copies dans Google Drive. L’archive peut contenir la messagerie de FusionIT et des demandes de contact ; elle comprend aussi techniquement des données de Holding, y compris celles du formulaire. Les conditions applicables au compte Google utilisé, les accès, les lieux de traitement et les éventuels transferts vers des pays tiers restent à vérifier.

La visite ne nécessite ni inscription ni contrat. Les données de connexion sont techniquement nécessaires pour fournir la page. Le contact et la mémorisation facultative de l’apparence sont volontaires ; sans informations suffisantes, nous pourrions ne pas pouvoir répondre à une demande. Refuser cette mémorisation n’empêche pas d’utiliser le site.

3. Prise de contact et demande succincte

Vous pouvez nous écrire au moyen du formulaire. Nous traitons la langue, l’adresse e-mail, le sujet, le message et la confirmation de lecture de la notice de confidentialité. Le prénom, le nom, le téléphone et l’entreprise sont facultatifs pour toute demande. L’envoi passe de service-ltd.bg par une passerelle PHP privée et une connexion HTTPS signée vers le relais de forms.service-ltd.bg, puis par la messagerie de l’entreprise vers fusion-it@service-ltd.bg. Il ne vous inscrit pas à des publicités. L’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD s’applique aux démarches précontractuelles demandées par vous ; le point f aux demandes professionnelles générales et à la lutte contre les abus ; le point c au traitement de vos droits. Notre intérêt légitime est de répondre et d’assurer la sécurité du canal de contact.

Lors d’un contact par e-mail ou téléphone, nous traitons les coordonnées et le contenu que vous fournissez. L’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD s’applique aux démarches précontractuelles à votre demande ou à un contrat avec vous. Pour les demandes générales et les échanges avec le personnel d’autres entreprises, l’article 6, paragraphe 1, point f s’applique : notre intérêt légitime est de répondre et d’organiser la communication professionnelle. Une obligation légale de conservation relève de l’article 6, paragraphe 1, point c. Les e-mails hébergés passent également par SuperHosting.BG ; les informations du prestataire restant à confirmer ci-dessus couvrent aussi les e-mails.

Pour les seules demandes de contact, la règle fixée est l’effacement 12 mois après la clôture de fond documentée de la demande. Les documents contractuels et fiscaux sont conservés séparément selon les obligations légales applicables. Un registre interne de métadonnées permet de documenter la clôture de fond. L’effacement dans la boîte de l’entreprise et ses copies n’a pas encore été démontré de bout en bout ; aucun effacement automatique ou dans les délais pour toutes les copies n’est établi. La protection privée contre les abus a besoin d’empreintes pseudonymisées, d’identifiants uniques et de données de fréquence et de tentatives pour des périodes de contrôle allant jusqu’à 24 heures ; les entrées plus anciennes sont aussi supprimées lors de demandes ultérieures. Un nettoyage quotidien supplémentaire est configuré à 03 h 17, heure du serveur ; son exécution effective est vérifiée séparément. Le journal technique ne contient que l’heure, le type d’événement, la catégorie de statut et la durée, sans nom, e-mail, téléphone, message ni adresse IP ; il est vidé lors du prochain événement consigné après avoir atteint 1 MiB. SuperHosting indique en règle générale un an pour les journaux du serveur, parfois davantage ; les journaux Raw Access du site tournent chaque mois et peuvent être conservés plus longtemps en option. Les sauvegardes de SuperHosting sont effectuées plusieurs fois par semaine et conservées au plus 21 jours. Les e-mails ne sont pas supprimés automatiquement ; des messages effacés peuvent réapparaître après restauration d’une sauvegarde. La durée exacte des journaux conservés plus longtemps et l’effacement de toutes les copies restent à préciser.

La suppression d’un message de la boîte active de FusionIT ne supprime pas automatiquement les archives du compte déjà créées dans Google Drive. Les générations d’archives, les règles d’accès, les durées de conservation et de suppression ainsi que le traitement des données restaurées depuis une archive ne sont pas encore définitivement vérifiés.

4. Paramètres locaux de confidentialité et d’affichage

Le site enregistre localement votre choix concernant les fonctions facultatives sous fusion-it-consent-v1. Cette entrée contient uniquement un numéro de version, votre décision oui/non, la date du choix et un indicateur précisant si vous avez choisi manuellement un thème. Elle expire après 180 jours et est nécessaire pour respecter votre décision et ne pas vous redemander ce choix à chaque ouverture de page.

Afin qu’un changement manuel ne soit pas annulé lors de l’ouverture d’une page interne, l’affichage actuellement choisi est mémorisé pour le même onglet sous fusion-it-theme-session. Cette entrée de session nécessaire est supprimée à la fermeture de l’onglet et n’est pas transmise à Fusion IT. Si aucun thème n’a été choisi manuellement, aucune entrée de session de ce type n’est créée ; une page déjà ouverte suit aussi immédiatement les modifications du réglage système.

Ce n’est qu’après votre autorisation que l’affichage choisi est également enregistré sous fusion-it-theme pour les visites ultérieures.

Les paramètres restent sur votre appareil et ne sont pas transmis à Fusion IT. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres de confidentialité » dans le pied de page. En cas de retrait, l’affichage enregistré durablement est supprimé immédiatement. Seul un thème choisi auparavant manuellement dans l’onglet actuel est conservé jusqu’à sa fermeture ; si aucun thème n’y a été choisi manuellement, la page suit immédiatement le réglage système.

Le stockage facultatif de l’apparence repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, lorsqu’il s’applique, et règles d’accès au terminal de l’article 4a de la loi bulgare sur le commerce électronique). Sans consentement, aucune apparence n’est conservée pour les visites ultérieures. Le choix de confidentialité et le thème choisi manuellement dans l’onglet actuel servent uniquement la fonction demandée. Vous pouvez aussi effacer les entrées dans les paramètres du navigateur ; le choix de confidentialité sera alors demandé à nouveau.

5. Aucun service d’analyse ou de marketing

Aucun service d’analyse, de publicité, de profilage ou de réseau social externe intégré n’est actuellement utilisé sur ce site. Aucun cookie marketing n’est installé.

Les liens vers l’adresse de l’entreprise et l’autorité de protection des données sont des liens externes ordinaires. Leur contenu n’est ni intégré ni chargé à l’avance sur ce site. Ce n’est que lorsque vous ouvrez vous-même un lien que le fournisseur de destination concerné traite les données de connexion nécessaires à son affichage.

Ce site ne prend pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques ou similaires significatifs et ne crée pas de profils. Le RGPD et le droit bulgare complémentaire de protection des données s’appliquent. Les informations non confirmées du prestataire restent à clarifier ; cette notice ne remplace pas cette clarification.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d’opposition. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l’avenir.

Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer un message à fusion-it@service-ltd.bg. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. La Commission for Personal Data Protection bulgare peut notamment être contactée au sujet du responsable du traitement.

Coordonnées de l’autorité bulgare de protection des données

Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f, conformément à l’article 21 du RGPD. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement antérieur. La portabilité s’applique aux conditions de l’article 20. Nous répondons normalement aux demandes de droits sous un mois ; toute prolongation légale nécessaire est expliquée dans ce délai. Vous pouvez également saisir l’autorité de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.