Soporte
Desde el primer aviso hasta la solución documentada.
Asistencia técnica durante todo el proceso de soporte. Estructurada, trazable y cerca del puesto de trabajo.
- Service Desk y soporte in situ
- Soporte de primer, segundo y tercer nivel
- Gestión de incidencias y solicitudes de servicio
- Soporte de equipos cliente, impresoras, sistemas de conferencia y acceso remoto
- Análisis de errores y estabilización de hardware, software y aplicaciones web
