Support·Formations·Administration·Projets

Des services IT qui assument leurs responsabilités.

Fusion IT accompagne les entreprises dans leurs opérations quotidiennes, le transfert de connaissances et les évolutions techniques – des environnements Microsoft et du développement web aux déploiements et migrations.

Fusion IT active depuis 2024 · expérience dans le secteur IT depuis 2016

Parcours de prestation

Quatre axes de service · un seul interlocuteur
Fusion IT réunit le support, les formations, l’administration et les projets dans un parcours de service clair et traçable.

4 – domaines de service. Clairement reliés.

Selon vos besoins, Fusion IT prend en charge des tâches ciblées, renforce vos équipes ou accompagne une évolution de la planification jusqu’à la transmission.

Support

Du premier signalement à la solution documentée.

Une assistance technique sur l’ensemble du parcours de support. Structurée, traçable et proche du poste de travail.

  • Service desk et support sur site
  • Support de niveaux 1, 2 et 3
  • Gestion des incidents et des demandes de service
  • Support des postes clients, imprimantes, systèmes de conférence et accès à distance
  • Analyse des incidents et stabilisation du matériel, des logiciels et des applications web

Formations

Une approche pratique, compréhensible et adaptée à l’environnement existant.

Transmettre les connaissances pour que les équipes utilisent les applications en toute sécurité et poursuivent les processus en autonomie.

  • Microsoft 365, Teams et SharePoint
  • Administration et gestion des appareils
  • Mise en place de nouveaux produits et services
  • Configuration technique, optimisation des processus et formation des utilisateurs pour les processus comptables numériques

Administration

Exploitation, maintenance et évolution auprès d’un seul partenaire.

Gestion continue des environnements cloud, serveur, client et réseau, avec une documentation rigoureuse.

  • Microsoft 365, Exchange Online, Teams et SharePoint
  • Azure et Active Directory, utilisateurs, groupes et autorisations
  • Intune, MDM, SCCM/MEMCM et gestion des terminaux
  • Windows Server, IIS, SQL Server, sauvegarde et restauration
  • Réseaux, VPN, virtualisation, VDI et Citrix
  • Teams Rooms, téléphonie, appareils Windows, Apple et mobiles

Projets

Planification, développement, mise en œuvre, documentation et transmission selon des responsabilités clairement définies.

Accompagnement projet, développement et expertise pour des évolutions techniques et des produits numériques efficaces au quotidien.

  • Migrations, déploiements et déménagements de sites
  • Packaging logiciel, déploiement et correctifs
  • Sites web, boutiques en ligne et applications web React/TypeScript
  • UX/UI, interfaces adaptatives et intégration REST/GraphQL
  • Maintenance frontend, performance et développement avec Git

Le changement exige une transmission maîtrisée.

Une technologie n’est correctement mise en œuvre que lorsque les responsabilités, l’exploitation et les connaissances restent opérationnelles après le projet. La collaboration suit donc un processus simple et vérifiable.

Évaluer votre projet

Pensé pour l’exploitation

Une vaste expérience technique. Une méthode claire.

Depuis 2024, Fusion IT associe une longue expérience personnelle du support, de l’administration et des projets IT à plusieurs années de développement web, une communication claire et une documentation rigoureuse.

Cette approche facilite l’intégration : dans les activités quotidiennes, au sein des équipes IT existantes et partout où de nouvelles solutions doivent passer en production de manière maîtrisée.

  • Microsoft 365
  • Exchange Online
  • Azure
  • Identités et autorisations
  • Intune & MDM
  • SCCM / MEMCM
  • Teams & SharePoint
  • Windows Server
  • Réseaux et VPN
  • Virtualisation et VDI
  • Sauvegarde et restauration
  • Citrix & Workspace ONE
  • Apple & Jamf
  • SQL Server & IIS
  • PowerShell et analyse des journaux
  • Packaging et correctifs
  • React, JavaScript & TypeScript
  • HTML, CSS & Sass
  • REST, GraphQL & Git
  • Web & UX/UI

Contact direct

Quel doit être le prochain sujet pris en charge par votre IT ?

Décrivez brièvement votre environnement, le problème actuel ou le projet envisagé. Fusion IT déterminera avec vous le type d’accompagnement pertinent.

Localisationg.k. Vazrazhdane, ul. Aleksandar Veliki 13
8000 Burgas, Bulgarie
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Appeler directement+359 87 913 1646Envoyer un e-mailfusion-it@service-ltd.bg

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