Support
Von der ersten Meldung bis zur dokumentierten Lösung.
Technische Hilfe über den gesamten Supportweg. Strukturiert, nachvollziehbar und nah am Arbeitsplatz.
- Service Desk und Vor-Ort-Support
- 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support
- Incident- und Service-Request-Management
- Client-, Drucker-, Konferenz- und Remote-Support
- Fehleranalyse und Stabilisierung von Hard-, Software- und Webanwendungen
